Крупные ритейлеры заманивают покупателей, обещая выгодные предложения, которые впоследствии оказываются нерабочими. К таким можно отнести акции«гарантируем лучшую цену» и «вернем деньги, если вы нашли цену ниже». Эксперты рассказали, как получить деньги за участие в акции, если магазин отказывается платить.
По словам председателя общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олега Павлова, закон обязывает ритейлера в доступной и понятной форме доносить до покупателя информацию о товаре и специальных предложениях, пишет Life.ru.
Если после покупки магазин отказывает от участия в акции, необходимо писать в службу поддержки через сайт или в офлайн-точках. Также нужно приложить доказательства правоты покупатели: ссылки, чеки, скрины.
В случае отсутствия ответа от службы поддержки, следует обратиться с жалобой и доказательствами в Роспотребнадзор.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» писал о работе непродовольственных магазинов после снятия ограничений.
Подписывайтесь на нас:
Фото: pixabay.com
