Потребительский бум. Как работают непродовольственные магазины Петербурга

22 июня 2020, 19:32

Репортаж

Петербуржцы соскучились по шопингу. Магазины открылись, но ограничения остаются. Одновременно в магазине может находиться не более одного человека на четыре квадратных метра.

Бизнес в Петербурге оживает. Уже две недели открыты непродовольственные магазины. Те, которые площадью до 400 квадратных метров, и с отдельным уличным входом. Хотя внутри продолжают действовать некоторые ограничения. С подробностями корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Дмитрий Тарасов.

ДМИТРИЙ ТАРАСОВ, корреспондент:

В эпоху постизоляции на лицо настоящий потребительский бум. Петербуржцы соскучились по шопингу. Магазины открылись, но ограничения остаются. Одновременно в магазине может находиться не более одного человека на четыре квадратных метра. Остальные покупатели ждут на улице. Очереди у некоторых магазинов растянулись на десятки метров».

— Да мы 10 минут всего лишь стоим.
— То есть быстро очередь идет?
— Да, нормально.

— А вы просто посмотреть или что-то купить?
— Купить.
— Что?
— Обувь.

— Соскучились по шопингу?
— Безумно, конечно.

Правда, шоппинг уже не тот. Без масок не пускают, примерочные забаррикадированы. Однако очереди не редеют. По сравнению с прошлым июнем, динамика продаж в магазинах одежды даже выросла. Но участники рынка говорят об искусственно завышенной конкуренции. Открылись ведь только магазины вне торговых центров.

В ряде сетей — это не более 10 процентов от всех точек продаж. Последние годы фешн-ритейл стремительно переезжал под крыши крупных универсамов.

ИГОРЬ МАЛЬТИНСКИЙ, директор департамента развития компании-производителя одежды:

«Искусственно созданная конкуренция, когда работает так мало магазинов, она действительно создает временное изменение всех показателей. В моменте показатели выше, чем в 2019.

Мы видим, что коэффициент обслуживания и средний чек, и такой показатель, как чек вещь они значительно выросли, потому что на сегодняшний день, те кто приходит в магазин, точно покупают. Но это абсолютно искусственная и ненормальная ситуация, мы понимаем, что она быстро закончится».

Автодилеры последние две недели тоже наблюдают потребительский всплеск. В салонах без очередей — принимают покупателей по записи. Тест-драйвы все еще под запретом. Но на торговле это не сказывается. Петербуржцы чаще возвращаются из дилерских центров на новом авто, чем наоборот.

ЕЛЕНА БАЛАШКОВА, бренд-менеджер автомобильного холдинга:

«Сработал отложенный спрос. Большинство клиентов обращаются к нам в салон уже с целенаправленной задачей купить конкретный автомобиль. Это является следствием того, в который были наложены ограничения по работе оффлайн.

Теперь клиенты предпочитают покупать машины из наличия и не готовы заказывать автомобили с производства. Из-за ситуации на рынке клиенты не хотят ждать и боятся подорожания автомобилей».

Строительные магазины петербуржцы тоже охотно посещают. Ежедневный поток оценивается в несколько тысяч человек. Тут со входом проще. В огромный шоурум пускают не по 10, а по 100 человек. Приходят обычно, как говорят продавцы, посмотреть и пощупать товар. Основная доля продаж происходит дистанционно. Хотя до коронавирусных ограничений преобладали покупки в оффлайн.

РАВШАН ШИРЯЕВ, управляющий сетью строительных магазинов в СЗФО:

«Если говорить о выручке и говорить про средние чеки, то мы говорим о смещении заказов в интернет. То есть мы говорим сейчас о том, что людям понравилась дистанционная форма торговли. И даже, приходя в наши торговые центры, выбирая на местах товар, они предпочитают делать заказы через интернет».

Объем онлайн-торговли, по подсчетам Nielsen, за время ограничительных мер действительно удвоился. Но тогда у потребителей почти не было иного выбора. В изоляции горожанам явно не хватало впечатлений, которые сейчас отчасти можно восполнить за счет оффлайн-шопинга. Поэтому, эксперты склонны считать, что очереди у магазинов будут стоять до снятия всех ограничений.

Подписывайтесь на нас:

_{Фото: pixabay.com

Видео: телеканал «Санкт-Петербург»}