В гостях у программы «Утро в Петербурге» Игорь Ушаков, доцент кафедры защищённых систем связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, кандидат технических наук.

Марианна Дьякова,ведущая:
Мошенники открыли новый способ похищения денег у россиян. Для этого они используют аудиороботов. Своим жертвам они предлагают ответить на вопрос и нажать кнопку на телефоне.
Василий Киров,ведущий:
По статистике в целом, по телефонным мошенничествам только за II квартал 2021 года Центробанка России призвал заблокировать почти 12 000 телефонных номеров мошенников.
Марианна Дьякова,ведущая:
Неужели простым нажатием кнопок на телефоне мы можем спровоцировать списание у нас денег? Как это происходит?
Игорь Ушаков, доцент кафедры защищённых систем связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, кандидат технических наук:
Давайте начнём с положительного. Во-первых, не всех денег. Во-вторых, система набора тонового номера – традиционный метод dtmf, который позволяет закодировать наши циферки на телефончике с 0 по 9, а также #* для того, чтобы передать последовательность на сотовый оператору. Результатом является цифра или решение, которое вы можете принять. Например, если вам звонит робот и предлагает выполнить какую-то последовательность и перейти к какому-то следующему пункту меню, то это возможно. Но на самом деле, чтобы получить доступ к телефону, заблокировать его и уж тем более произвести какие-то списания средств, как правило, надо заразить ваш мобильный аппарат, то есть смартфон специальным вредоносным программным обеспечением.  
Василий Киров,ведущий:
И это можно сделать с помощью телефонного звонка?
Игорь Ушаков, доцент кафедры защищённых систем связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, кандидат технических наук:
Нет. Пока это из мира фантастики. Происходит такое при посещении различных фальшивых сайтов, просто гуляя по просторам интернета.
Марианна Дьякова,ведущая:
А через приложение это может быть?
Игорь Ушаков,доцент кафедры защищённых систем связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, кандидат технических наук:
Если вы скачиваете приложение из официального интернет магазина, то там как правило приложения проходят многоступенчатую проверку, и вы не можете нарваться на вирус.
Василий Киров,ведущий:
А аудиороботы для нас опасны? Ведь они с нами общаются, могут записывать наш голос, могут провоцировать нас говорить какие-то фразы.
Игорь Ушаков, доцент кафедры защищённых систем связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, кандидат технических наук:
Вот здесь есть момент, что голос человека может быть записан. И ещё это возможность собирать циферки, то есть последовательности, с помощью которых система может автоматически собрать данные кредитных карт, номера телефонов, а впоследствии использовать их против нас.
Марианна Дьякова,ведущая:
Так что же делать, если позвонил аудиоробот? Сразу вешать трубку?
Игорь Ушаков,доцент кафедры защищённых систем связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, кандидат технических наук:
Аудиоробот – это как правило реклама или звонок для сбора информации. Роботы это делают, чтобы притупить бдительность человека, ведь обычно в живом общении мы можем распознать, что звонит мошенник. А робота человек начинает слушать и выполнять определённые команды, считая, что ему звонит банк или сотрудник систематизированной системы банка, который просит его выполнить определённую последовательность. Здесь действительно лучше повесить трубку и перезвонить в банк, выполнив какие-то процедуры с тем, что робот вас просил сделать. Часто сейчас происходят мошенничества с подменой номеров. Когда сначала вам звонит якобы сотрудник правоохранительных органов, который говорит о списании средств с вашего счёта. Потом звонит якобы сотрудник банка, который подтверждает, что это так и есть. Принят закон, который с 1 декабря вступает в силу, который запрещает подмену номеров, связанных с деятельностью операторов, находящихся не на территории Российской Федерации. То есть если звонок будет осуществляться из других государств, но номер будет абонента России, то есть подменка, он будет блокироваться.
Марианна Дьякова,ведущая:
Много пожилых людей, которые не очень быстро реагируют и могут не распознать мошеннические действия. Можно им порекомендовать в принципе не брать трубку, если это незнакомый номер?
Игорь Ушаков,доцент кафедры защищённых систем связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, кандидат технических наук:
Совместно с МВД России сейчас ведётся разработка системы по блокировке спам-номеров и созданию чёрных списков. Она уже есть в нескольких коммерческих структурах, многие банки предлагают такую услугу. Это очень хорошо, потому что реестр звонков пополняется, но не так часто. Основной повод этих звонков известен. Если мы человеку, который пользуется телефоном, заранее его предоставим, то автоматизированным образом будет осуществлена блокировка более половины всех этих спам-звонков. То есть человеку звонок даже не поступит, он просто увидит на экране, что звонок имеет спам-контент и может просто не брать трубку. Телефон у него даже не зазвонит.