Адвокат Александра Днепровская рассказала, на что нужно обратить внимание при покупке подарочного сертификата и как вернуть деньги за неиспользованные сертификаты.
В эфире телеканала «Санкт-Петербург» она отметила, что сертификат является документом, подтверждающим предоплату за товар или услугу. Соответственно, если услуга не была оказана, то человек имеет право заявить о возврате денежных средств. Однако для этого необходимо написать заявление. В этом случае деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Если продавец утверждает, что сертификат не подлежит возврату или обмену, то такое условие является незаконным. В случае, если человек потратил только часть суммы, которая была в сертификате, остальные денежные средства можно попросить как сдачу. Для этого тоже нужно заполнить заявление. Если в возврате денежных средств за сертификат будет отказано, то человек имеет право обратиться в Роспотребнадзор или написать претензию, сославшись на законодательство.
Эксперт также добавила, что за неиспользованный сертификат можно вернуть деньги, поскольку это все равно считается предоплатой товара или услуги.
Подробнее смотрите в программе «Утро в Петербурге».
Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»
