Бывает, идешь по магазину, и глаз радуется. Товаров много, аккуратно стоят, ценники очень легко найти. А бывает – наоборот. Думать о том, как выглядят полки, задача мерчендайзера. Каково работать на этой должности?

Например, в отделе бытовой химии сотни разных товаров. Мерчендайзер следит только за продукцией определенного бренда. Иногда их может быть несколько. Для каждого товара – свое место на полке. Схема расположения называется «планограмма», составляют ее маркетологи.

«Только на этой полке 5 производителей, они все разграничены. Здесь стоит один. Здесь второй. Здесь третий. Здесь четвертый. Здесь стоит пятый», – говорит заместитель руководителя секции отдела бытовой химии гипермаркета «Лента» Вячеслав Бойко. 

Требования к выкладке простые. Продукция сортируется по категориям, объему, а также новизне – старое вперед, свежее – назад. Перед тем, как выставить на полку, нельзя ставить товар на пол. Он может испачкаться или случайно повредиться. Если упаковка повреждается, мерчендайзера не всегда наказывают. Только если это происходит систематически.

«В химии тоже бывает бьют кондиционеры, особенно, крышки хрупкие. Бывает, хотят понюхать, как пахнет средство, выскользнуло, упало, разбилось. Такое бывает. Мы понимаем, что если это случайность, то никаких претензий не будет. Товар спишут», – говорит Вячеслав Бойко. 

Сами товары заказывает руководство гипермаркета. Торговый представитель проверяет наличие продукции и ценники. Здесь они электронные. Обычно ценники обновляются автоматически, но контроль все равно необходим. По «закону мерчендайзера» – акционные предложения любят «задержаться».

«Покупатель покупает товар по той цене, которая указана на ценнике. Вне зависимости от того, актуальна она или нет. Разницу конкретно у нас мерчендайзер не доплачивает, потому что у нас все-таки к этому человеческое отношение. Опять же, если регулярно возникают проблемы, что на товар стоит неправильный ценник, то тогда уже, конечно, к мерчендайзеру будут вопросы», – отмечает Вячеслав Бойко. 

Результаты своей работы сотрудник фиксирует в начале смены и в конце. Фотографии загружают в специальную программу. В Петербурге мерчендайзерам предлагают минимум 25 тысяч рублей, а максимум 200 тысяч рублей в месяц. Сейчас конкуренция три человека на место. Чаще вакансиями интересуются женщины.

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»