На прошедшем экономическом форуме говорили о важности экосистем, когда товары и услуги предлагает одна компания. Это удобно и пользователям, и бизнесу. Такую экосистему уже строит СБЕР.
На днях компания представила офис в формате одного окна. На открытии побывала корреспондент телеканала «Санкт-Петербург».
Раньше здесь располагался стандартный офис Сбербанка. Теперь его не узнать. Тут можно купить лекарства в Сбер ЕАПТЕКЕ и заказать доставку в СберЛогистике. А еще есть магазин новых гаджетов с товарами из СберМаркета и виртуальные ассистенты, которые всегда готовы прийти на помощь.
Также появились дополнительные устройства — экопады, где можно, например, заказать такси «Ситимобил», оформить покупку на СберМегаМаркете по QR-коду или купить билеты в кино. Банкомат выдает деньги просто по голосу.
А также примерить одежду, выпить кофе и, конечно, заплатить коммуналку. Обычные банковские услуги также сохраняются. Сотрудники теперь универсальные, а офис фактически — презентация экосистемы.
«Наша цель в общем-то очень простая — построить такие небольшие, удобные для наших клиентов офисы рядом с домом, где можно совершить финансовые транзакции, нефинансовые услуги получить. И в конечном счете мы хотим быть рядом с клиентом как в онлайн, так и в оффлайн мире. Чтобы переход из мира онлайна в оффлайн был максимально удобен, прост для наших клиентов и нативно понятен», — рассказал заместитель председателя правления СберБанка Сергей Мальцев.
Скоро таких офисов в Петербурге станет больше.
«До конца лета в Санкт-Петербурге сделаем еще таких пару офисов. в Северо-Западном округе, я думаю, мы к концу лета еще 30 сделаем. И попробуем, посмотрим, как это работает. Но уже сейчас нам кажется, что это будет успешный проект», — отметил председатель Северо-Западного банка СберБанка Виктор Алонсо.
Официально СберБанк представил свою экосистему в прошлом году. Хотя фактически трансформация шла несколько лет. Сейчас это десятки сервисов в сфере еды, здоровья, транспорта, недвижимости и других областях. И в будущем доля небанковских предложений будет только расти.
Подробности в репортаже Милены Иконниковой.
Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»