Ростуризм посоветовал туроператорам обратить внимание на россиян, которые купили путевки в Турцию еще до 31 марта 2020 года. О том, как сейчас работают туристические агентства и что делать, чтобы не доплачивать, рассказала в эфире телеканала «Санкт-Петербург» эксперт по туризму Екатерина Рожкова.
Как призналась специалист, у туроператоров нет никаких приоритетов. Агентства работают с туристами, которые купили турпакеты до 31 марта 2020 года. При этом из-за накопившихся долгов операторы готовы активно помогать людям и отправлять их в долгожданный отпуск.
Рожкова подчеркнула, что сейчас отправляют и прошлогодних туристов, и людей, которые купили путевки в этом году. Всем уделяется одинаковое время и внимание. Специально для этого были разработаны алгоритмы действий, которым туроператоры придерживаются при реализации путевок.
«У каждого оператора свой порядок действий. Он озвучен на сайте или выдан турагентом. Согласно алгоритму, турист может либо перенести свой тур на следующий год, осень — как удобно, либо выбрать по спецтаблице подходящие даты и отели, которые согласились на перенос по текущей стоимости. Здесь есть много нюансов, на которые нужно обратить вниманием», — постаралась объяснить Рожкова.
Эксперт также отметила, что иногда клиенту приходится доплатить. Это зависит от того, на какое время был куплен тур и на какой период переносится. Например тур, приобретенный на май, будет дешевле августовской путевки. Исходя из этой разницы, туроператоры предлагают клиентам доплатить, от чего при желании можно отказаться.
Подробнее смотрите в программе «Утро в Петербурге».
Фото: pixabay.com
Видео: телеканал «Санкт-Петербург»
