В прошлом году россияне купили в интернете товаров на 3,2 трлн руб. Эта цифра только растет. Усиливается и конкуренция между интернет-площадками, что приводит к появлению новых услуг.

Например, «Яндекс.Маркет» запустил доставку «по клику». В Петербурге так доставляется уже каждый десятый заказ. Как это работает, в деталях выяснила корреспондент телеканала «Санкт-Петербург». 

«Яндекс.Маркет» предлагает доставку «Яндекс Go» за 20 минут — «по клику». Курьер приедет, когда вам удобно. На данный момент это уникальное предложение на рынке.

«Это очень удобно, больше нет необходимости полдня ждать курьера. Я знаю, что в ближайшие 20 минут я буду здесь, и у меня точно получится получить товар», — рассказала пользовательница сервиса Ольга Моисеенко. 

Схема следующая. После оформления и оплаты заказа товары попадают в сортировочный центр. Оттуда их распределяют по «Яндекс.Лавкам», которые расположены в районах получателей. После этого пользователю приходит уведомление, что товар готов к выдаче. И когда он сам захочет его принять, вызывает курьера, кликнув «заказать доставку». Сделать это можно в течение 3 дней после прибытия товара в «Яндекс.Лавку».

«Есть очень четкий запрос от наших клиентов: в 2018-м году гибкую доставку хотели 20% пользователей, в 2020-м после начала пандемии – больше половины. Формат «по клику» позволяет получить короткий интервал доставки, короткий и понятный, в отличие от стандартной курьерской доставки, когда курьера нужно ждать долгое время», — пояснил руководитель направления доставки «Яндекс.маркета» Иван Задохин.

Стоимость доставки при заказе от 699 рублей всего 49 рублей. А если сумма меньше, придется заплатить 99. Существуют и требования к посылкам. Так как «по клику» часто приходит пеший курьер, нельзя заказать товар тяжелее 10 кг. Кроме того, в длину, высоту и ширину он должен быть меньше 50 см. И не может стоить больше 50 тысяч рублей.

Новая функция появилась в ноябре прошлого года. Сейчас она доступна в 3 городах России. Всего на «Яндекс.Маркете» представлено более 2 млн товаров. Ежедневно заказы оформляют 6 млн человек.

Подробнее в репортаже Милены Иконниковой. 

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»