При доставке товаров на дом следует быть бдительными и уточнять все условия заказа заранее у менеджера.
В период режима самоизоляции большинство россиян стали пользоваться услугами курьеров при заказе продуктов, а также иных товаров на дом. В связи с большим спросом на курьеров активизировались недобросовестные доставщики, которые обманывают клиентов с целью выманивания дополнительных денег, передает Life.ru.
Избежать проблем с доставкой интернет-заказов можно. Прежде всего следует уточнять у менеджера условия доставки. В некоторых магазинах действительно доставляют заказ не до двери квартиры, а только до подъезда.
Если вас поставили в известность, что доставка должна быть именно «до порога», а курьер не согласен, звоните в компанию, где покупали товар. Как правило, после телефонного звонка ситуация улаживается.
Также стоит быть бдительными и обращать внимание на качество товара. Если оно не соответствует, то покупатель имеет право отказаться от этого товара совершенно бесплатно, опираясь на Закон «О защите прав потребителей».
Отмечается, что некоторые курьерские службы могут пользоваться невнимательностью заказчиков, если вдруг изменились условия доставки. Если вам привозят заказ раньше по собственной инициативе курьера, то платить «за срочность» клиент не обязан. Такая услуга оплачивается только в том случае, если заказчик перед покупкой товара лично запросил об этом.
Тем, кто постоянно пользуется доставкой товаров стоит помнить о трех ключевых правилах, которые помогут избежать неприятных ситуаций. Лучше всего оплачивать заказ уже при получении. Как правило, оплата работы курьера уже входит в доставку или эта услуга оплачивается покупателем уже после того, как он получил товар и его устроили условия доставки. При оформлении заказа менеджер обязан сообщить вам обо всех деталях доставки, а курьер, доставивший заказ, должен иметь на руках необходимые документы, и чек, в котором указана цена каждой заказанной вами единицы.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, как не получить к заказу еды отравление в подарок.
Подписывайтесь на нас:
Фото: pixabay.com
