За понедельник, 6 апреля, операторы центров приняли более 16 тысяч звонков от горожан.
Горячая линия многофункциональных центров Северной столицы перешла на режим усиленной работы. Об этом телеканалу «Санкт-Петербург» сообщили в пресс-службе городского комитета по информатизации и связи.
За 6 апреля на прием в МФЦ записались более 50 тысяч петербуржцев, ожидающих получения результатов госуслуг. В этот день горячая линия городского МФЦ приняла свыше 16 тысяч звонков, что в три раза больше, чем в обычный день. Поэтому увеличилось число работников колл-центра.
Кроме того, порядка 35 тысяч граждан получили звонок от специалистов МФЦ о готовности результатов предоставления услуг к выдаче и были записаны на прием.
С 7 по 10 апреля в МФЦ Петербурга будет осуществляться только выдача документов по обращениям, принятым до 27 марта. За этот период предстоит выдать около 70 тысяч готовых документов.
В первую очередь в МФЦ стоит обратиться тем, кому необходимо получить паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении ребенка, водительское удостоверение, полис ОМС, выписки из ЕГРН и другие документы, связанные с имуществом, а также получателям банковской карты «Детская», на которую перечисляются ежемесячные денежные выплаты на детей.
Документы не первой необходимости можно будет получить в обычном режиме после того, как улучшится эпидемиологическая обстановка в регионе. Минимальный срок хранения невостребованных документов в МФЦ – 2 месяца.
В центры за получением документов не стоит приходить людям старше 65 лет и больным хроническими заболеваниями. МФЦ сохраняют возможность предоставления услуг в электронной форме.
Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».
Читайте нас в Telegram.
Фото: pexels.com
