Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 14:53
  • +9°
  • доллар 75,55
  • евро 90,46

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

В помощь петербуржцам. Как подать показания горячей воды через чат-бота Веню

813
Поделиться:

На официальном сайте ГУП «ТЭК СПб» появилась новая функция, которая позволяет упростить процедуру отправки данных.

Вентель-Веня готов помочь каждому жителю Петербурга отправить данные об объеме использованной горячей воды на официальный сайт ГУП «ТЭК СПб». Современный чат-бот, призванный упростить процедуру, в пилотном режиме работает на портале предприятия, в том числе существует мобильная версия. 

Как работает цифровой помощник, выяснил корреспондент программы «Время суток» Леонид Филиппов. 

Новая функция представляет собой кнопку на сайте ГУП «ТЭК СПб», расположенную в правом нижнем углу. Нажав на нее, абоненты могут в свободной форме и всего за несколько кликов подать показания горячей воды.

Так, сначала Веню нужно попросить занести показания, потом указать номер лицевого счета, номер счетчика, а затем отправить данные об объеме использованной горячей воды в кубометрах. 

Если при вводе показаний вы ошиблись и, например, случайно вместо 19 написали 190 – не страшно. Бот автоматически отсечет неверное показание, а с вами свяжется специалист. 

В дальнейшем робота обучат предоставлять справочную информацию, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании. Кроме того, в планах предприятия — оснастить Вентеля-Веню функциями голосового управления и распознавания лиц. 

Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях»Instagram и «ВКонтакте».

Читайте нас в «Яндекс.Дзене».

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»

Реклама

Реклама

Обсуждение