Некоторые медучреждения уже перешли на новый формат работы.
Переход к модели бережливых поликлиник. Представители комздрава посетили медучреждения в Выборгском и Калининском районах и оценили, как проходит цифровизация и переоснащение. Изменения базируются и на пожеланиях пациентов и сотрудников медучереждений. В июле начнутся работы по созданию открытой регистратуры и отдельного картохранилища. Тему продолжит корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Дмитрий Павлов.
Открытая регистратура, экспресс-анализы, отсутствие очередей. Это главные направления реализации бережливых технологий. В 29-й детской поликлинике основное внимание уделяют самым маленьким пациентам.
— Дело в том, что профилактический осмотр детей до года занимает сейчас большое количество посещений поликлиники.
Гордятся и клинико-диагностической лабораторией. Новое оборудование позволило сократить время ожидания процедур.
ВЕРОНИКА СИМОНОВА,заведующая клинико-диагностической лаборатории СПб ГБУЗ «ДГП № 29»: «Несмотря на то что берем кровь из пальчика, капиллярно, это напряжение. Чтобы он получил удовольствие. Внимание. Чтобы не было очереди. Сейчас у нас ожидание пять минут, мы стремимся к трем минутам».
На прием записываются через интернет. Из недочетов — в поликлинику трудно дозвониться.
— Занят телефон?
-Да. С этим тяжело. Особенно если выдаются направления от невролога. На Матросова было очень тяжело записаться. Туда пришлось даже ехать.
В комитете по здравоохранению признают — работы в 29-й поликлинике еще много.
ДМИТРИЙ ЛИСОВЕЦ,председатель комитета по здравоохранению Петербурга: «Здесь не завершен пока еще ни один из процессов. Все они отрабатываются, но срок 30 августа стоит перед руководством поликлиники, и они обещают выполнить. Поэтому, будем вместе с вами наблюдать».
И сравнить есть с чем. Некоторые из детских поликлиник уже полностью или частично освоили современные методы работы с пациентами.
ДМИТРИЙ ПАВЛОВ,корреспондент: «Детская городская поликлиника № 17, что на улице Есенина, 38, в проекте бережливой поликлиники участвует с апреля этого года, и здесь уже достигли определенных успехов. Например, сократилось время ожидания и обслуживания в регистратуре, родители вместе с детьми не бегают по этажам в поисках кабинета и не тратят время на ожидание приема врача.На входе встречает дежурный администратор, который ответит на все вопросы, если надо, направит в открытую регистратуру».
ТАМАРА ГАЛОВА,оператора ЭВМ детской городской поликлиники № 17: «Запись к врачу происходит через колл-центр. Если не может, то мы помогаем всем обратившимся пациентам».
Предварительная запись позволяет заранее передать медкарту ребенка врачу. На прием пациенты приходят в назначенное время — очередей в коридорах нет
ОЛЬГА КАСИМОВА,мама пациента детской городской поликлиники № 17: «Мы если заранее придем, транспорт же по разному ездит, ну один человек перед нами. Я очень довольна».
В комитете по здравоохранению заявляют, что внедрение новых методов работы в детских поликлиниках во многом зависит от стремления персонала к реформам. К концу года бережливыми должны стать все 75 детских поликлиник Петербурга.
Напомним, что о важности развития формата бережливой поликлиники неоднократно заявлял врио губернатора Петербурга Александр Беглов.
Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».
Читайте другие новости по теме в рубрике «Смольный».
