Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 14:45
  • +8°
  • доллар 73,20
  • евро 85,85

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

Роспотребнадзор рассказал, как вернуть просрочку

457
Поделиться:
Роспотребнадзор рассказал, как вернуть просрочку

Порядок действий представлен на сайте ведомства.

Петербургское управление Роспотребнадзора на своем сайте разместило информацию о том, как вернуть товар с истекшим сроком годности. Рекомендации касаются продуктов питания.

Право на возврат гарантировано статьей 18 закона «О защите прав потребителей». Согласно документу, покупатель может сдать товар и потребовать возврата денег. Также продавец по выбору покупателя может заменить товар на аналогичный или на товар другой марки с пересчетом стоимости, уменьшить стоимость или безвозмездно устранить выявленные недостатки.

Претензию и требования лучше выставлять в письменном виде, составив из в двух экземплярах. При личном предъявлении на втором ставится дата, должность и Ф.И.О. лица, принявшего претензию. При отправке почтой необходимо, чтобы письмо было с уведомлением о вручении. Ответ представители магазина должны дать в течение 10 дней с момента получения претензии.

Если сроки ответа превысили 10 дней или ответ не удовлетворил, в этом случае стоит подать жалобу в Роспотребнадзор, приложив копию претензии. Ведомство в этом случае может организовать внеплановую проверку. О результатах рассмотрения жалобы специалисты сообщат в течение 30 дней.

Ну а чтобы избежать всех этих неприятностей, при покупке стоит внимательно осмотреть упаковку и ознакомиться с информацией о сроке годности.

Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».

Читайте нас в «Яндекс.Дзене».

Реклама

Реклама

Обсуждение