Крупный холдинг планирует внедрить в ЖКХ систему будущего. Эксперт ВШЭ оценил ее перспективы

Холдинг «Городские инновационные технологии» хочет внедрить на федеральном уровне, в том числе и в Петербурге, систему, которая призвана ощутимо упростить взаимодействие жильцов с коммунальными службами.

Она должна автоматически собирать и передавать данные со счетчиков, оплачивать коммунальные услуги онлайн, вызывать сантехников, электриков и вообще позволит быть в курсе новостей своей управляющей компании. Звучит симпатично. Но эксперты пока сомневаются в результате.

Сергей Мельченко,директор Центра инновационного предпринимательства НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге:

«На мой взгляд, это не более чем более-менее сложная CRM с созданием некоего сайта, который будет какие-то процессы просто облегчать при обслуживании управляющей компании жильцов. Нужно разговаривать с клиентом, разговаривать с потребителем, а потребителями этого сервиса будут прежде всего жильцы».

Любопытно, что внедрять систему планируют вместе с одним из крупнейших в России сотовых операторов. Он инвестирует в нее, а также предоставит свои разработки в части больших данных и интернета вещей. Известно, что проект уже внедрили в пилотном режиме в Новгородской области.

Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».