Роспотребнадзор дал рекомендации после возникновения трудностей у туроператоров «Натали Турс» и DSBW.
Туристы, находящиеся за границей, имеют право на перелет или переезд домой и временное проживание в гостинице до перелета, если его нужно ждать более 12 часов.
Также путешественники вправе требовать трансфер, питание, неотложную медицинскую и правовую поддержку, а также возврат денег за путевку. Для этого необходимо обратиться с заявлением в «Турпомощь».
Все туристы, которые понесли убытки, имеют право на подачу обращения к страховщику с требованием о денежной выплате. Алгоритм действий подробно расписан на сайте Роспотребнадзора.
Для возвращения туристов «Натали Турс» и DSBW есть все необходимые средства. В том числе финансовые. Сегодня ассоциация «Турпомощь» проведет специальное заседание.
Туроператор «Натали Турс» прекратил продажу билетов и аннулировал подтвержденные туры до 30 сентября. Основная причина — нехватка средств для расчетов с партнерами.
Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях».