Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 21:30
  • +7°
  • доллар 72,88
  • евро 85,48

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

Кто ответит за испорченный отдых клиентов «Натали Турс»

601
Поделиться:

Один из крупнейших туроператоров «Натали Турс» аннулирует путевки, проданные на ближайшие три месяца, а его владельцы заявляют о том, что готовы продать и сам бизнес. За рубежом сейчас находятся три с половиной тысячи клиентов компании, у многих из них уже начались проблемы. Представители Ростуризма успокаивают: всем соотечественникам гарантировано возвращение на родину. Но вот каким образом будут возмещаться убытки за испорченный отпуск? Ответы на вопросы искал Дмитрий Копытов.

Дмитрий Копытов,корреспондент:
«Один из офисов «Натали Турс» расположен на проспекте Бакунина, в доме № 5. Туда мы и обратились за комментариями».

Нашего визита там не ждали. В кабинетах ясности не добавили.

- Вы директор?

- Нет, я не директор.

- А к «Натали Турс» имеете отношение?

- Имею отношение, но у меня нет полномочий давать комментарии.

- Ну хоть что-нибудь нам можете прокомментировать?

- Боюсь, что нет. Вам надо набрать Москву или съездить в Москву.

Основатель компании «Натали Турс» Владимир Воробьев охотно общается с прессой и всех успокаивает. 

Владимир Воробьев,президент и совладелец туристической компании «Натали Турс»:
«По всем турам выписана авиаперевозка, которой можно воспользоваться. Ну а дальнейшие варианты предложат в турагентствах. В компании видят потенциал для продолжения деятельности».

Однако ближе к вечеру Владимир Воробьев сделал другое заявление: руководство «Натали Турс» готово продать компанию. Один из старейших туроператоров России погряз в долгах. По данным из разных источников, задолженность перед зарубежными партнерами фирмы составляет несколько миллионов долларов. По этой причине сотрудничество с ней прекратили принимающие стороны в Испании, Турции и Кипре. Некоторых отдыхающих грозят выселить из отелей. 

Галина,путешественница, клиент туроператора:
«Мы прилетели, нас заселили в отель. При заселении нам не сообщили, что есть какие-то проблемы, но через два дня нас вызвали в администрацию отеля и потребовали оплатить отель, поскольку деньги от «Натали Турс» за оплату проживания не поступили».

В числе причин сложившейся ситуации руководство компании называет даже успех сборной России по футболу на домашнем чемпионате мира. Якобы во время мундиаля многие соотечественники не захотели уезжать из страны. И вместо того, чтобы купить путевку, остались сидеть перед телевизором.

Эксперты эту версию воспринимают с иронией. По мнению специалистов, неприятная история с «Натали Турс» не говорит о системных проблемах в отрасли.

ПАВЕЛ РУМЯНЦЕВ,заместитель директора Российского союза туриндустрии по Северо-Западу:
«Пока у нас нет оснований думать, что это масштабный кризис, который затронет другие туроператорские компании и большее число туристов. В большей степени мы пока говорим о не слишком эффективной организации бизнеса, о каких-то просчетах в бизнес-стратегии».

В прошлом году «Натали Турс» отправила за рубеж 20 тысяч россиян. По данным ассоциации «Турпомощь», только в минувшие выходные на отдых должны были улететь 400 человек, еще 700 - на этой неделе. Однако сколько всего клиентов компании пострадали в этой ситуации, неизвестно. Но речь может идти о нескольких тысяч наших соотечественников, чей отпуск испорчен или пойдет не по плану. 

Добавляйте телеканал «Санкт-Петербург» в список ваших источников «Яндекс.Новостей».

Репортёры

Реклама

Также

Ростуризм будет исключать недобросовестные компании из реестра туроператоров

Ростуризм будет исключать недобросовестные компании из реестра туроператоров

АТОР: Клиенты «Натали Турс» смогут компенсировать не более 1/25 от стоимости путевок

АТОР: Клиенты «Натали Турс» смогут компенсировать не более 1/25 от стоимости путевок

Шесть тысяч клиентов «Натали Турс» попросили вернуть деньги

Шесть тысяч клиентов «Натали Турс» попросили вернуть деньги

В Госдуме предложили учредить единого туристического оператора

В Госдуме предложили учредить единого туристического оператора

Эксперт объяснил, как путешественникам вернуть деньги в случае приостановки работы туроператора

Эксперт объяснил, как путешественникам вернуть деньги в случае приостановки работы туроператора

Опубликован регламент возмещения средств для клиентов «Натали Турс»

Опубликован регламент возмещения средств для клиентов «Натали Турс»

В «Натали Турс» назвали чемпионат мира по футболу одной из причин проблем оператора

В «Натали Турс» назвали чемпионат мира по футболу одной из причин проблем оператора

Глава «Натали Турс»: Клиентам следует обращаться за компенсациями в агентство

Глава «Натали Турс»: Клиентам следует обращаться за компенсациями в агентство

Системного кризиса на туристическом рынке нет, заявили в Ростуризме

Системного кризиса на туристическом рынке нет, заявили в Ростуризме

Что делать, если туроператор отменил уже оплаченную поездку

Что делать, если туроператор отменил уже оплаченную поездку

Туроператор «Аврора БГ» отменяет чартеры из Петербурга в Болгарию и Черногорию

Туроператор «Аврора БГ» отменяет чартеры из Петербурга в Болгарию и Черногорию

Компания «Натали-Турс» отменила чартерные рейсы в шесть городов

Компания «Натали-Турс» отменила чартерные рейсы в шесть городов

Реклама

Обсуждение