В четверг, 30 ноября, клиенты Сбербанка столкнулись с проблемой. Владельцы карт не могли снять деньги в банкоматах, сделать онлайн-платежи и воспользоваться терминалами в магазинах. На запрос пользователи получали текст - «услуга недоступна, приносим свои извинения за доставленные неудобства».
Социальные сети переполнены сообщениями от недовольных петербуржцев. Представители регионального отделения банка сначала заявили, что им не известно о каких-либо проблемах в городе на Неве, однако позже появилось официальное заявление.
«По техническим причинам ряд клиентов могли испытывать сложности с проведением операций по картам. Наши специалисты работают над устранением проблемы, в ближайшее время все системы будут восстановлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — сказали в банке.
Накануне Сбербанк предупредил клиентов о появлении действующих вредоносных приложений «Сбербанк Онлайн» для Android. Банк рекомендует скачивать приложения только из официальных источников.
Для обеспечения безопасности данных организация советует пользоваться только официальными ресурсами, в том числе магазине Google Play, проверять права на доступ к информации и защищать устройства антивирусом.
Подписывайтесь на канал «Говорит и показывает Санкт-Петербург» в Telegram.
