Пользователи «Сбербанк-Онлайн» столкнулись с крупным сбоем в работе приложения.
Программа автоматически перевела дебетовые карты клиентов в статус овердрафтных. Причем пользователи не получили соответствующих уведомлений. Скриншоты с информацией о картах есть в распоряжении телеканала «Санкт-Петербург».
«Мы получаем от вас много вопросов про то, что мы изменили условия обслуживания дебетовых карт и все карты стали овердрафтными. Это неправда — нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть, — сообщается на официальной странице «Сбербанка» в соцсети «Вконтакте».
В мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн» часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание».
