Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 07:28
  • +16°
  • доллар 71,12
  • евро 80,62

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

Представители Роспотребнадзора рассказали о жалобах петербуржцев на интернет-магазины

159
1
Поделиться:

Петербуржцы чаще всего обращаются в контролирующие службы с жалобами на работу интернет-магазинов. Об этом сегодня сообщила журналистам начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора в Петербурге Галина Герцева.

Встреча с журналистами прошла накануне всемирно дня защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. Северная столица занимает первое место в стране по количеству торговых сайтов. Зачастую в описании отсутствует информация о сроке годности и составе товара. Также у покупателей возникают проблемы с ожиданием и возвратом заказа.

Галина Герцева, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу: «Когда потребители самовывозом получают товар, получается ситуация, при которой продавец, осуществляющий дистанционную торговлю, отказывает потребителю в возврате товара надлежащего качества в течение семи дней».

Помочь обманутому потребителю можно не всегда из-за пробелов в законодательстве. По словам Галины Герцевой, необходимо обязать владельцев интернет-магазинов предоставлять полную и правдивую информацию о товаре и ограничить продажу в сети медикаментов и биологически активных добавок.
 

Реклама

Реклама

Обсуждение

Нужно покупать в проверенных магазинах, тогда и жаловаться будет не на что))