Журналисты впервые смогли пообщаться с психологами, оказывающими помощь семьям жертв крушения лайнера «Когалымавиа». Три тысячи раз люди обращались за поддержкой специалистов по телефону горячей линии.
У морга на Шафировском проспекте к прессе вышла руководитель центра психологической помощи. Её комментарии записал наш корреспондент Александр Чуев.
Александр Чуев, корреспондент: «После продолжительного ожидания журналисты, наконец, смогли пообщаться со специалистами, которые сейчас работают в морге. К нам вышла начальник центра экстренного реагирования психологической помощи Лидия Тимофеева. Судя по тому, как долго она не могла выйти к журналистам, можно судить о той напряженной работе, которая сейчас идет в морге. Родственники продолжают прибывать, на телефон горячей линии дозвонились уже более 3 тыс. человек — это и друзья, и дальние родственники погибших».
Лидия Тимофеева, начальник отдела центра экстренной психологической помощи МЧС РФ: «В данный момент работа специалистов организована по нескольким направлениям: работа с родственниками на базе гостиницы, работа горячих линий в круглосуточном режиме и сопровождение процедуры опознания погибших. На данный момент, более 3 тыс. обращений. Из них 2,5 тыс. — звонки, поступившие на телефоны горячих линий, дистанционная информационно-психологическая поддержка, которая оказана близким родственникам, а также знакомым погибших».
Александр Чуев, корреспондент: «Работа по опознанию продвигается очень трудно. Известно, что установлены личности только 9 погибших. Помимо визуального осмотра, используют и тест ДНК. 50 специалистов работают в морге. Правда, есть информация, что и их недостаточно. Возможно, что биоматериалы отправят в Москву».
