Первое ноября объявлено в России днём общенационального траура. Соответствующий указ подписал президент Владимир Путин.

На борту лайнера находились 7 членов экипажа и 217 пассажиров, 24 из них — дети. Самому маленькому было 10 месяцев. Чартерный рейс 9268 выполняла компания «МетроДжет» (коммерческое наименование «Когалымавиа»), на самолете Airbus А-321 1997 года постройки.