Оперативный штаб создан в «Пулково». Там также готовы оказать помощь родственникам погибших авиапассажиров, для этого открыт специальный медицинский пункт, дежурят психологи. В аэропорту сейчас работает корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Александра Ли.
Александра Ли, корреспондент: «Мы находимся в аэропорту «Пулково», где создан оперативный штаб по инициативе губернатора Санкт-Петербурга Георгия Полтавченко. Примерно раз в 15-20 минут в аэропорту в зоне прибытия звучат объявления о том, что встречающие рейс под номером 9268 подошли к стойке и получили соответствующую информацию.
Спустя несколько часов после планируемого прибытия самолета большую часть встречающих отвезли в отель, где оказывают психологическую помощь. Нужно сказать, что в 12:30, когда в аэропорт приехали встречающие, но не прибыл самолет, состояние родственников оценивали с точки зрения психологии как крайне тяжелое.
Представители комитета здравоохранения рассказали, что медицинская помощь понадобилась практически всем родственникам и близким, ожидающим прибытия в аэропорту».
Евгения Семенова, пресс-секретарь комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга: «Всем родственникам пассажиров лайнера будет оказана медицинская помощь. В настоящий момент на территории "Пулково" работает шесть бригад скорой медицинской помощи. Кроме того, чтобы была полностью психологическая медицинская помощь родственникам, мы пригласили дополнительно к психологам МЧС 28 человек психологов — сотрудников наших медицинских учреждений».
