Обманутых туристов в Северной столице становится все больше, а туристических компаний - меньше.

Провести бархатный сезон на море семья из Петербурга решила еще три месяца назад. И ровно столько же пытается вернуть свои день за путевку. История уже стала классической: сначала туристы вносят деньги за тур, а далее все по «старой схеме». Дверь в организацию закрыта, телефон не отвечает, а ваучеры — подделка. 

Как не оказаться жертвой турфирм, расскажет Александр Бриус.

— Когда они были в последний раз?
— Месяца два назад, в августе… И все, их никто найти не может.

Табличка снята, дверь закрыта, на телефоны никто не отвечает. Куда пропали сотрудники турфирмы «Форсаж Тур», которая лишила людей отпуска, не знают ни бывшие соседи по офису, ни обманутые клиенты. Последние уже 3 месяца пытаются вернуть деньги. На семейную поездку в Крым Наталья Рубинштейн потратила около 90 тысяч рублей. За сутки до вылета ей позвонил неизвестный и сообщил об отмене рейса. Сомнения решили развеять сами. 

Наталья Рубинштейн, пострадавшая: «У меня муж звонит в «Уральские авиалинии». Те говорят, что у нас ничего не отменено, этот рейс как был, так и есть, все нормально. И тогда на вопрос мужа, проверить были ли мы в брони, девушка сказала, что нас в брони не было».

Тот же ответ их ждал и в гостинице. На руках были все ваучеры, но они оказались подделкой. После тщетных попыток разрешить ситуацию с директором туристической фирмы написали заявление в правоохранительные органы. Оказалось, что там уже в курсе ситуации. 

Вячеслав Степченко, начальник управления информации и общественных связей ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленобласти: «В августе-сентябре 2015 года в полицию Московского района поступило семь заявлений от граждан с требованием привлечь к ответственности представительницу данной туристической фирмы. По словам заявителей, в общей сложности им был причинен ущерб в сумме около полумиллиона рублей».

Куда с такой суммой исчезла предполагаемая подозреваемая Мария Жаворонкова, глава турфирмы, до сих пор не установлено. Наша съемочная группа не застала ее по месту жительства. Все обвинения в мошенничестве за бизнесвумен опровергла ее бабушка. 

— У нас бы тогда были дома деньги, а у нас их нет. 

По аналогичной схеме с начала года в Петербурге пропали несколько компаний. По сравнению с 2013 годом количество турагентств уменьшилось почти в два раза. 

Павел Румянцев, представитель Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии: «Тренд к тому, чтобы количество туристических агентств в городе сокращалось, безусловно, присутствует. Это связано с экономикой, со снижением популярности выездного туризма за рубеж, но, насколько я знаю, многие агентства стараются выходить из этой ситуации честным образом». 

Бороться с теми, у кого не получается выполнить обязательства перед туристами, поручил лично президент России Владимир Путин. В сентябре на сайте Кремля опубликовали его поручение о создании единого реестра турагенств. Компании, которые в него вошли, в экстренных случаях смогут подставить друг другу плечо и обезопасить путешественников. Изменения в закон должны внести не позднее 1 февраля следующего года. 

Александр Бриус, корреспондент: «Пока самый верный способ не оказаться жертвой мошенников — проверять любые документы, подтверждающие вашу бронь. Даже с печатью турагентства ваучер легко может оказаться филькиной грамотой. Чтобы не остаться без отпуска, достаточно сделать пару звонков и узнать напрямую у компании-перевозчика и отеля, где предстоит остановиться, ждут ли вас. И если нет, шансы вернуть заплаченные средства и переоформить поездку в другой компании будут куда выше, чем за сутки до вылета». 

Ускользнуть от Фемиды получается далеко не у всех руководителей туристического бизнеса, которые ведут игру по своим правилам. Только за этот год в места не столь отдаленные отправились несколько топ-менеджеров. Один из последних примеров — осужденный на прошлой неделе за обман клиентов гендиректор компании «Территория успеха». Он получил 18 месяцев колонии с обязательным возмещением ущерба пострадавшим путешественникам.