Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 13:54
  • +2°
  • доллар 77,73
  • евро 85,73

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

Логистический комплекс ЭТМ в Шушарах сократил время обслуживания клиентов

1306
Поделиться:

Более 650 тысяч наименований товаров предлагает своим клиентам компания «ЭТМ», крупнейший поставщик электротехнической продукции в России.

Реклама

На базе логистического комплекса в Шушарах компания ЭТМ презентовала своим гостям современные технологии обслуживания клиентов. Теперь любой товар из складского ассортимента можно отгрузить уже в день заказа. В чем секрет, узнавала Александра Рытхеу.

Почти 30 тысяч квадратных метров полезных площадей. Масштабы этого склада поражают, тут есть вся электротехника - от клеммы до трансформатора. Одновременно здесь хранится 40 тысяч различных товаров. И свыше полумиллиона - доступны под заказ. 

Алексей Холодков, директор регионального центра компании «ЭТМ» в Северо-Западном федеральном округе: «Мы ставили перед собой две основные задачи. Это сокращение времени обслуживания клиентов. Для наших клиентов это очень важно. Если раньше мы говорили о неделях или о днях, то сейчас речь идет о часах или минутах. Вторая задача - это сокращение отпускных цен наших клиентов, которых мы смогли добиться за счет снижения издержек в следствии роста производительности труда на этом логистическом центре».

Обеспечить такие скорости помогает и информационный сервис «ЭТМ» iPRO. Эта программа не только объединяет в себе весь ассортимент электротехнических товаров от различных производителей, но и дает возможность заказать, зарезервировать и отгрузить товар без привлечения специального менеджера, что позволяет клиенту сэкономить время и деньги. 

Алексей Холодков, директор регионального центра компании «ЭТМ» в Северо-Западном федеральном округе: «Клиент, находясь на своем рабочем месте, в своем кабинете или чаще на строительных объектов, может с помощью мобильного приложения или на стационарном компьютере произвести заказ продукции. В то время когда они подъезжают к логистическому центру, их заказ уже обрабатывается, отбирается, комплектуется, и сама выдача продукции занимает считанные минуты».

Впрочем, оперативность отгрузки заказа, низкие цены и широкий ассортимент - это еще не все. Компания «ЭТМ» использует складские площади еще и как шоу-рум. Прямо здесь у клиентов есть возможность ознакомиться с примерами монтажа и новинками ассортимента. Сочетание электрооборудования представлено в рамках конкретных решений. А если возникнут вопросы - квалифицированную помощь всегда готовы оказать специалисты. Новый логистический комплекс «ЭТМ» открыт и ждет своих клиентов. 

Репортёры

Реклама

Обсуждение