Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 07:32
  • +2°
  • доллар 67,99
  • евро 76,75

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

Глава комитета по информатизации и связи объяснил причины обрушения портала госуслуг во время записи в первый класс

2365
8
Поделиться:

Председатель комитета по информатизации и связи Иван Громов выделил три причины обрушения портала государственных услуг, через который родители могли зарегистрировать детей в первый класс.

Реклама

Дискуссия о приеме первоклассников прошла в эфире программы «Петербургское телевидение». В обсуждении также участвовали глава комитета по образованию Жанна Воробьева и директор сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Константин Марков.

Иван Громов, председатель комитета по информатизации и связи правительства Санкт-Петербурга: «Работа любого технического устройства строится на трех составляющих. Это связная составляющая, вычислительные мощности и работа самого программного продукта. Самая страшная ошибка, которую невозможно просчитать, это «защита от дурака». Проблема появляется или возникает, когда невозможно спрогнозировать действия живого человека. Мы понимаем все действующие угрозы, что такое нагрузка на сеть, что такое нагрузка на вычислительные мощности, сам портал. Просчитываем количество людей, которые заходят на этот портал и захотят на него попасть. 

Понимаем, что должно записаться 40 тысяч человек. Каждый человек имеет право подать заявление в пять школ, то есть получается порядка 200 тысяч. На всякий случай нагрузку увеличили в 10 раз, то есть до 2000000 посещений одновременно портал выдерживал. Мы неоднократно проводили исследования на таких нагрузках.

С 7 утра 1 февраля на портал пытались одновременно зайти порядка 10 000 000 человек. Это колоссальная цифра, которая в 200 раз превышает норму.

Три вещи, которые мы сейчас обнаружили. Первая: каждый родитель попросил 4-5 товарищей зайти под одной учетной записью и нажать кнопку «отправить сообщение». Это пятикратная нагрузка, с этим мы справлялись. Второй фактор: эти же пять человек вместо одного раза неоднократно отправляли сообщения под одной учетной записью. Третий фактор вызвал большое удивление: особо продвинутые родители написали некий софт, который позволял создавать огромное количество учетных записей для каждого пользователя, чтобы стать первыми в очереди. Таким методом генерилось до миллиона обращений. То есть сейчас мы вычисляем, кто пользовался не совсем законным способом записаться в школу».

Электронную запись в первый класс открыли накануне. Заявления подали почти 40 тысяч человек.

Реклама

Также

Уволен глава компании-разработчика портала для записи в первый класс Уволен глава компании-разработчика портала для записи в первый класс

Уволен глава компании-разработчика портала для записи в первый класс

Иван Громов: Сайт госуслуг восстановили в сжатые сроки Иван Громов: Сайт госуслуг восстановили в сжатые сроки

Иван Громов: Сайт госуслуг восстановили в сжатые сроки

Представители Смольного извинились перед родителями первоклассников за сбой портала госуслуг Представители Смольного извинились перед родителями первоклассников за сбой портала госуслуг

Представители Смольного извинились перед родителями первоклассников за сбой портала госуслуг

На внеочередном заседании комиссии по образованию обсудят проблемы с приемом заявлений в школы На внеочередном заседании комиссии по образованию обсудят проблемы с приемом заявлений в школы

На внеочередном заседании комиссии по образованию обсудят проблемы с приемом заявлений в школы

Сильная нагрузка или хакерская атака родителей: власти Петербурга выясняют, кто обрушил портал госуслуг Сильная нагрузка или хакерская атака родителей: власти Петербурга выясняют, кто обрушил портал госуслуг

Сильная нагрузка или хакерская атака родителей: власти Петербурга выясняют, кто обрушил портал госуслуг

Февральский «день знаний»: Как в Петербурге прошел первый день подачи заявлений в школы Февральский «день знаний»: Как в Петербурге прошел первый день подачи заявлений в школы

Февральский «день знаний»: Как в Петербурге прошел первый день подачи заявлений в школы

Родители будущих первоклашек занимали очередь у петербургских МФЦ с ночи. К полудню толп уже не было Родители будущих первоклашек занимали очередь у петербургских МФЦ с ночи. К полудню толп уже не было

Родители будущих первоклашек занимали очередь у петербургских МФЦ с ночи. К полудню толп уже не было

В Петербурге от родителей будущих первоклашек уже подано 13,5 тыс. заявлений В Петербурге от родителей будущих первоклашек уже подано 13,5 тыс. заявлений

В Петербурге от родителей будущих первоклашек уже подано 13,5 тыс. заявлений

Обсуждение

Собачья чушь. 10 миллионов уников. А фермы, на которых развернуты сервисы? Давайте цифры - что за сервера, как собраны кластеры, как организована балансировка. 10 млн. - вполне нормальная цифра. К тому же сайт не тормозил, а лежал. Это выход из строя, а не потеря мощности.

А сколько разговоров было! Даже фильм о том как заполнить заявление показывали на родительском собрании, уверяли, что нет смысла ехать в мфц, что туда пусть едут люди у которых нет возможности воспользоваться компьютером. В садике инструкцию давали. Чувствую себя обманутой! Очень хочется, чтобы за это наказали виновных!

А сколько пафоса-то было! Проверка документов, идентификация личности! Всё равно потом в школу подлинники нести. Не могли сделать, чтобы каждый аккаунт только с одного IP мог быть допущен! Да и тестирование можно было пораньше сделать, не за день до часа Х, дабы панику у народа не вызывать!

Нелепые отмазки, для дураков. Корявый сайт, даже сейчас он работает через одно место.

Третий фактор вызвал большое удивление: особо продвинутые родители написали некий софт, который позволял создавать огромное количество учетных записей для каждого пользователя - как такое возможно если услуга доступна только после авторизации пользователя через получение кода авторизации через почту России, Ростелеком при предъявлении документов, сайт госуслуги в принципе не позволяет создавать более одного авторизованного аккаунта. Мне кажется из родителей сейчас делают лохов которые сами виноваты. Если портал такого уровня позволяет автоматически создавать аккаунты - это огромная дыра, сайт делали делетанты практиканты, и те кто это допустил должны быть наказаны. Не надо вешать родителям на уши всякую ересь, среди родителей тоже есть програмисты и системные администраторы

Какие нелепые отмазки... Всем было понятно, что сайт полетит, ведь даже на предварительное заявление ушел не один день. Этот сайт глючит постоянно, именно поэтому очереди в мфц и появились за несколько дней до начала записи. Любому здравомыслящему человеку было понятно, что надо идти в мфц!

странная у вас арифметика при планировании нагрузки. Мне кажется, что надо было так: 40 000 первоклассников * 2 родителя * 3 устройства (телефон + пара компов) * 5 школ в заявлении. При таком умножении получаем 1 200 000 заявлений. И вот эту цифру нужно было на всякий случай увеличивать в 10 раз. Также правильнее было бы не вселять надежду в родителей, переключая на запасные серверы, а просто повесить заглушку "Сайт сломался, топайте в МФЦ - хоть что-то успеете". А так - никто не виноват, оно само сломалось...

Уважаемый Иван Александрович, хочу заметить, что самое хорошее устройство, а также грамотно написанная программа всегда имеет "защиту от дурака" (однако после вчерашнего 1.02.2015 эта фраза звучит для родителей первоклашек, как издевка). Вы же предусмотрели занятие арифметикой перед отправкой анкеты (и это правильно), так почему же не предусмотрели, как минимум, один вход для одного аккаунта?