Фирма занималась организацией туров в Европу. Офис на Васильевском острове закрыт, телефоны не отвечают.

Клиенты турфирмы не могут забрать даже документы. Директор фирмы Ирина Леднёва исчезла. Последний раз на рабочем месте ее видели в воскресенье. Она выносила личные вещи. 

Сотрудники соседних организаций, знакомые с Леднёвой, не могут поверить в непорядочность женщины, характеризует ее только с положительной стороны.

Диана, «соседка» турфирмы «Этюд» по офисному центру: «Может она заболела. Каждый день она была на работе допоздна, но никогда не было никаких проблем. Мы сами летали на Кипр в мае, мои друзья в июне отдыхали в Испании. Все оставались довольны».

Тем не менее в Ростуризм поступают жалобы от клиентов «Этюда». Как пояснили в Российском союзе туриндустрии, о количестве пострадавших клиентов можно будет судить только по заявлениям, поступившим в правоохранительные органы. 

За неделю «Этюд» стал третьим игроком туристического рынка Петербурга, к которому потребители предъявляют претензии в связи с неисполнением обязательств. 12 августа исчезла директор туроператора «Ветер странствий» Любовь Агафонова. В отношении неё возбудили уголовное дело по факту мошенничества. 

Сегодня Следственный комитет России заявил, что Агафонова предположительно находится в Риге. Ей советуют вернуться в Петербург, в противном случае женщину объявят в международный розыск.