В Петербург командирован сотрудник страховой компании «Восхождение», которая занимается выплатами компенсаций туристам «Невы». Он будет курировать работу операционного офиса.

Принимать и рассматривать заявления от петербуржцев помогут волонтеры и представители других страховых компаний. Офис должен заработать в конце недели. В московский центр за компенсациями в связи с банкротством туроператора уже обратились несколько сотен человек оставшихся без отпуска. Многие россияне смогли вернуться домой. Около трех тысяч еще остаются пока за границей. В Ростуризме всем обещают оказать помощь. Финансовая гарантия Невы — более 450 миллионов рублей.