Часть клиентов турфирмы «Нева» насильственно удерживают в отелях за границей из-за задолженности компании её контрагентам в ряде стран. Об этом говорится в официальном сообщении Ростуризма.
В числе «заложников» в разных странах сейчас находятся примерно три с половиной тысячи россиян. В Ростуризме подчеркнули, что это незаконно и противоречит нормам международного права.
Ведомство обратилось к Ассоциации национальных туристических офисов в России с просьбой оказать содействие и вместе с зарубежными национальными туристскими администрациями приложить все усилия для прекращения незаконного удержания клиентов «Невы» за границей.
Сергей Тимралиев, председатель совета директоров турфирмы «Нева»: «Процесс идёт, нельзя решить в одночасье. Кто-то продолжает свой отдых там, где было всё оплачено. Он до конца отдыхает и потом будет выезжать, кто-то отдых прерывает — вывозим по возможности туристов. Если у людей есть деньги, они повторно оплачивают отпуск, получают все необходимые документы, возвращаются сюда и получают по требованию через страховую компанию возврат этих средств».
Сегодня же стало известно, что в Петербурге к концу этой недели заработает офис страховой компании «Восхождение». Там примут заявления на выплату компенсаций.
Один из крупнейших туроператоров — фирма «Нева» — приостановил свою деятельность по экономическим причинам. В связи с этим 17 тысяч человек, купивших путёвки, не смогут уехать в отпуск.
