Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 21:37
  • +5°
  • доллар 65,81
  • евро 75,32

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

Автосалон Петербурга продает автомобили, выманивая у клиентов 20 тысяч рублей

444
Поделиться:

В Петербурге появилась новая схема продаж автомобилей, при которой владелец автомобиля может лишиться как минимум 20 тысяч рублей. Жертвами предприимчивых торговцев стали многие петербуржцы. Однако нашлись и те, кому удалось отстоять свою позицию не потеряв при этом ни копейки. Александра Ли подробнее.

Реклама

Илья Мартынов, бывший клиент автосалона: «Это предварительный договор купли-продажи, на основании которого мне не давали мою машину, вернее, сказали: «можете забрать, но оплатите 20 тысяч».

Именно во столько петербургская фирма оценила свои «напрасные» усилия в случае, если клиент откажется от продажи машины, когда покупатель будет найден. И не потенциальный, а готовый внести залог. Казалось бы, Илья сам подписал договор, а значит пошёл на эти условия добровольно, и заплатить штраф всё-таки должен. Вот только одно «но». Оказалось, что покупатель его автомобиля сам впервые услышал о будущем приобретении. 

Илья Мартынов, бывший клиент автосалона: «Связался с ним, продиктовал его паспортные данные, которые были использованы в договоре. Он сказал: «паспортные данные его, а такую машину в этом салоне он не покупает!»

В автосалоне возвращать машину отказались: тянули время, требовали возместить ущерб. Но Илья был настроен решительно. 

Илья Мартынов, бывший клиент автосалона: «Вы, получается, меня обманываете, говорите, что есть покупатель, продаете ему машину. То есть прекрасный повод начать решать этот вопрос в правовом поле».

После угрозы полицией менеджеры молча отдают документы и возвращают машину владельцу.

В подобной ситуации оказался другой клиент этой фирмы: Кириллу также объясняли, что покупатель есть, но договор с ним пока заключить не могут: якобы банк долго оформляет кредит. 

Кирилл Леонтьев, бывший клиент автосалона: «Ну, я оказался им не по зубам: я им нисколько не заплатил. Были люди, которых они запугивали чем-то, требовали деньги вперёд даже с них. Я нашёл отзывы, что также берут машину на 3 дня, потом 2 месяца не могут забрать».

В интернете в основном обсуждают работу одного из 9 филиалов фирмы в Приморском районе. Тактика агрессивных продаж проявляется не сразу: поначалу на пороге автосалона встречают доброжелательно и учтиво. О риске заплатить штраф предупреждают лишь после наводящих вопросов.

Специалист по правам автомобилистов Александр Холодов даже после беглого прочтения вынес вердикт: договор составлен хитро. Требовать штраф де-юре компания может, а вот ответственности перед клиентами, будь то продавец или покупатель машины - практически не несёт - слишком общими формулировками пестрит документ. Такую машину могут даже угнать - в договоре ни слова об охране доверенной собственности. Вообще же автомобильный рынок, по его словам, - настоящая кладезь для мошенников. 

Александр Холодов, член Координационного совета межрегиональной общественной организации «Свобода выбора»: «И ещё самая большая проблема сейчас при покупке подержанного автомобиля - это невозможность проверки его кредитной истории. То есть большой шанс есть, что он может оказаться залоговым. И через какое-то время вас попросят вернуть тот долг, который вы не брали».

Ситуацию, в которой оказались наши герои Илья и Кирилл, в самой фирме так и не прокомментировали. 

Александр, представитель автосалона: «Там в интернете много чего написано про другие автосалоны, там в других автосалонах намного всё хуже: там людей на деньги кидают! Почему вы о них не снимаете, почему вы к ним не приезжаете?»

Чтобы избежать подобных ситуаций, специалисты советуют обращаться только к проверенным автомобильным центрам. В них, как правило, соблюдают этику продаж. 

Анастасия Куликова, руководитель отдела продаж автосалона: «Это недопустимо при работе с крупными центрами. Во всяком случае с теми, кто хочет быть на рынке не один день. Придумывать такие причины - это просто несерьёзно!» 

Александра Ли, корреспондент: «Любая продажа, будь то автомобили или что-то ещё, сопряжена с выгодой. Тут всё просто: хочешь, чтобы клиент вернулся и привёл ещё нескольких, веди честный бизнес. Почти как в старой пословице: береги авто снову, а честь смолоду». 

В полиции, правда неофициально, нам пояснили, что подобные жалобы к ним поступали неоднократно, в том числе по Приморскому району. Но как только хозяину удаётся вызволить свою машину, заявление забирают. И на этом разбирательство заканчивается.

Операторы

Реклама

Обсуждение