Cмотреть прямой эфир Сейчас в эфире:
  • 14:24
  • +21°
  • доллар 67,00
  • евро 78,36

Расскажите всем, что случилось

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Приложите файл

Отправляя этот материал, вы соглашаетесь на передачу всех интеллектуальных прав согласно условиям.

«День открытых людей»: компания Tele2 провела встречу с абонентами

961
1
Поделиться:

Более 23-х миллионов абонентов обслуживает на сегодняшний момент один из операторов мобильной связи Tele2. Вот уже пятый раз подряд руководство и сотрудники различных подразделений компании выходят на работу в салоны связи, чтобы напрямую пообщаться с абонентами. О том, насколько продуктивным получился диалог, узнала Яна Плукчи.

Реклама

Акцию «День открытых людей» компания Tele2 впервые провела в 2011 году. Сегодня это мероприятие прошло в десяти салонах связи на территории Петербурга и Ленинградской области. В этот день руководители одного из крупнейших сотовых операторов, вышли на работу в салоны связи, чтобы пообщаться с абонентами. Главная цель - узнать «из первых рук», насколько пользователи удовлетворены качеством связи и тарифами. В этом году на встречу с петербуржцами приехал технический директор Tele2 Россия Ритварс Криевс. 

Ритварс Криевс, технический директор Tele2 Россия: «Мне, как техническому директору, конечно, очень важно услышать напрямую от абонентов их мнение о качестве нашей связи. И мне сегодня очень приятно услышать так много позитивных отзывов от наших абонентов, но при этом также очень важно узнать, что мы можем улучшить еще дальше, чтобы абонентам наши услуги были еще удобнее».

Все собранные данные сотрудники компании проанализируют и учтут в дальнейшей работе. Как пояснили руководители оператора, им важно узнать мнение абонентов об уровне обслуживания, качестве связи и том, что можно улучшить. По опыту предыдущих акций, пожелания абонентов учитываются техническими специалистами компании в работе по улучшению качества связи. 

Сергей Сергеев, технический директор макрорегиона «Северо-Запад» Tele2 Россия: «С начала года техническая служба компании Tele2 проделала очень большую работу по оптимизации сети и сегодня мы получаем, с одной стороны, результаты этой работы, отзывы наших абонентов. Некоторые абоненты достаточно открыты и сообщают нам о тех недостатках, которые у нас есть, которые мы, конечно же, в ближайшее время будем исправлять». 

Кроме консультаций, руководители компании подарили петербуржцам и хорошее настроение. Все, кто в этот день пришел подключиться или пополнить счет получили приятные бонусы и подарки.

Корреспондент: Яна Плукчи

 

Реклама

Обсуждение

Сообщите мне,пожалуйста,почему мой мобильный с номером 79522243007 отключён от обслуживания как было написано. Мои дорогие,не отключайте,я благодарна за поздравления с Днём рождения и очень довольна вашей работой.Я ошибки свои обдумала и буду выполнять как полагается.