В феврале 2009 года женщину зажало дверями подъемника и протащило полтора этажа. От полученных травм она скончалась. Тогда инженера Любовь Черкасову, которая допустила ошибки при техобследовании лифта, приговорили к двум годам условно.

Дочери погибшей пенсионерки Елене Насанбаевой выплатили 1 миллион 100 тысяч рублей. Женщина посчитала, что этой компенсации не достаточно. И снова подала иск в суд Василеостровского района с требованием, чтобы за моральный вред коммунальные организации выплатили ей 39 миллионов рублей. Однако получила отказ. 

Тогда дочь погибшей и ее адвокат подали кассационную жалобу в городской суд.