Кабину остановили автоматические улавливатели в районе третьего этажа. По предварительным данным, мужчины 71-го и 73-го годов рождения получили компрессионное смещение позвонков.

Состояние пострадавших удовлетворительное, их доставили в Елизаветинскую больницу. Причины инцидента выясняет следствие. По неподтвержденным данным, вызвать ЧП мог сбой в электронике. Все лифты в доме были выключены и заблокированы до полной проверки. По словам начальника отдела районного хозяйства Приморского района Олега Савёлова жители дома жаловались на неисправные лифты в ТСЖ.

Олег Савелов, начальник отдела районного хозяйства Приморского района: «По информации управляющей ТСЖ с 2004-го года лифты постоянно ломаются».

По предварительным данным, все лифты проходят ежегодную проверку, последнее освидетельствование сделано в мае 2011-го года, следующее было запланировано на август 2012-го.